Мы уверены в качестве и внимании к деталям нашей продукции и предлагаем пожизненную гарантию от любых производственных дефектов. Кроме того, для вашего спокойствия мы предоставляем политику возврата и обмена в течение 60–360 дней. Обратите внимание, что существуют определенные исключения, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей политикой для получения более подробной информации.

Возврат и обмен

В Get-Jewel.com мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Мы понимаем, что иногда вам может потребоваться вернуть или обменять товар. Поэтому мы предлагаем единственную в своем роде политику возврата и обмена 60-360, что означает, что у вас есть 60 дней, чтобы вернуть товар для возврата денег, и 360 дней, чтобы обменять товар на другой продукт. Обратите внимание, что за возврат и обмен взимается дополнительная плата. Ознакомьтесь с нашей политикой ниже, чтобы обеспечить беспроблемный и беспроблемный процесс возврата или обмена.

Наша политика

Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее и получить возмещение в течение 60 дней с момента покупки. Чтобы иметь право на возврат, товар должен находиться в исходном состоянии со всей оригинальной упаковкой, сертификатами и сопутствующими материалами. Вы должны получить номер разрешения на возврат, отправив нам электронное письмо по адресу: support@get-jewel.com перед отправкой товара обратно к нам.

Обратите внимание, что при возврате товар имеет право на полный возврат средств только в течение 14 дней с момента доставки. По истечении первоначального 14-дневного периода мы считаем, что украшения сданы в аренду, и за возврат взимается плата в соответствии со спецификациями, указанными ниже. Для обмена у вас есть 360 дней, мы предлагаем 60-дневную кредитную политику полного обмена, и если вы хотите обменять украшения и получить возмещение, взимается плата, как описано ниже.

Плата за возврат будет взиматься, как описано ниже:

• При возврате в течение 15–30 дней после покупки взимается комиссия в размере 15 % от стоимости покупки.
• При возврате в течение 30–45 дней после покупки взимается комиссия в размере 20 % от стоимости покупки.
• При возврате в течение 45–60 дней после покупки взимается комиссия в размере 30 % от стоимости покупки.

Обратите внимание, что все возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии и упаковке. Мы не можем принять возврат по истечении 60 дней с даты покупки.

Обратите внимание, что возврату и обмену не подлежат следующие товары:

• Индивидуальные или персональные заказы
• Любой предмет с признаками износа или изменения.
• Товары в продаже
• Поврежденные предметы
• Предметы с измененным размером (изменение размера кольца с необработанным бриллиантом считается индивидуальным заказом, поэтому оно подлежит окончательной продаже и возврату не подлежит).

Как только мы получим возвращенный товар и проверим его состояние, мы обработаем возврат средств в течение 5–7 рабочих дней. Обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки, и вы будете нести ответственность за стоимость обратной доставки.

Политика обмена

Если вы хотите обменять свою покупку на другой продукт, вы можете сделать это в течение 360 дней с момента покупки. Чтобы иметь право на обмен, товар должен находиться в исходном состоянии со всей оригинальной упаковкой, сертификатами и сопутствующими материалами. Вы должны получить номер разрешения на возврат, отправив нам электронное письмо по адресу: support@get-jewel.com перед отправкой товара обратно к нам.

Обратите внимание, что при обмене мы предлагаем 60-дневную бесплатную политику обмена с полным кредитом. По истечении первоначального 60-дневного периода мы считаем, что украшения сданы в аренду, и за обмен взимается плата в соответствии со спецификациями, указанными ниже.

• При обмене, произведенном в период от 60 до 120 дней после покупки, мы возместим вам 90 % стоимости покупки.
• При обмене, произведенном в период от 120 до 160 дней после покупки, мы возместим вам 80 % стоимости покупки.
• При обмене, произведенном в период от 160 до 220 дней после покупки, мы возместим вам 70 % от стоимости покупки.
• При обмене, произведенном в период от 220 до 300 дней после покупки, мы возместим вам 60 % от стоимости покупки.
• При обмене, произведенном в период от 300 до 360 дней после покупки, мы вернем вам 50 % от стоимости покупки.

Как только мы получим обмененный товар и проверим его состояние, мы отправим вам новый товар в течение 5-7 рабочих дней. Обратите внимание, что вы несете ответственность за стоимость обратной доставки и любую разницу в цене за обмененный товар.

Как осуществить возврат/обмен

Для возврата или обмена напишите нам по адресу support@get-jewel.com чтобы получить номер разрешения на возврат. Напишите этот код на внешней стороне возвращаемой коробки. Вы должны включить всю оригинальную упаковку и сопутствующие материалы, включая сертификаты. Если ваши сертификаты не будут возвращены, вы будете нести ответственность за стоимость замены, которая будет вычтена из суммы вашего возврата. Из соображений безопасности не пишите Get-Jewel где-либо снаружи коробки.

Как упаковать возврат/обмен

Отправьте посылку отслеживаемым и застрахованным перевозчиком, например заказной почтой USPS, застрахованной на полную стоимость содержимого, и запросите квитанцию ​​о возврате для подтверждения того, что ваша посылка доставлена ​​на Get-Jewel.com. Используйте адрес, указанный в счете: Get-Jewel.com, 123 Main Street, Suite 100, Anytown, USA 12345. Для товаров стоимостью более 25 000 долларов США свяжитесь с нами напрямую для получения инструкций по доставке. Вы должны точно следовать этим инструкциям. Несоблюдение этого требования может помешать обработке вашего возврата. Get-Jewel.com не несет ответственности за потерю или повреждение возвращаемых отправлений.

Аннулирование возврата

После получения товара он будет проверен нашим отделом возврата. Любой товар, имеющий признаки износа, каким-либо образом измененный или измененный размер, не подлежит возврату. Товары без кода разрешения на возврат Get-Jewel.com, неправильно упакованные или застрахованные, не будут получены.

Плата за пополнение запасов

Мы не взимаем комиссию за возврат товара при обмене или возврате.

Благодарим вас за покупку на Get-Jewel.com