תיקונים Ploicy
שירותי תיקונים ב-Get-Jewel.com
מה אנחנו עושים
ב- Get-Jewel.com , אנו מבינים את הערך של התכשיטים והאביזרים היקרים שלך. לכן אנו מציעים שירות תיקונים מקצועי כדי להחזיר את הפריטים שלך ליופיים ולפונקציונליות המקוריים שלהם. החל משינוי גודל של טבעות ועד לתיקון שרשראות עדינות, בעלי המלאכה המיומנים שלנו כאן כדי לעזור.
מה אנחנו יכולים לתקן
אנו מתמחים בתיקון:
- טבעות : שינוי גודל, החלפת אבן וליטוש.
- שרשראות ושרשראות : תיקוני סוגרים, הלחמת שרשרת ועוד.
- צמידים : תיקוני קישור, שינוי גודל ושחזור.
- עגילים : החלפות גב, איפוס אבן והתאמות.
- תכשיטים אחרים : צור איתנו קשר עבור בקשות תיקון מותאמות אישית.
תהליך התיקון שלנו
- שלח את בקשתך : מלא את טופס בקשת התיקון המקוון שלנו [קישור לטופס]. כלול פרטים על הפריט שלך ועל הבעיה.
- הערכה : המומחים שלנו יעריכו את הפריט שלך ויציעו את פתרון התיקון הטוב ביותר.
-
הערכת עלות :
- תיקונים חינם : אם רכשת את הפריט מ- Get-Jewel.com ועומדת בתנאים שלנו, התיקון שלך עשוי להיות זכאי בחינם.
- תיקונים בתשלום : עבור פריטים או שירותים אחרים שאינם מכוסים, נספק אומדן עלות מפורט.
- אישור ותיקון : לאחר שתאשר את האומדן (אם רלוונטי), הצוות שלנו יתחיל בתהליך התיקון.
- חזרה אליך : לאחר תיקונים, אנו נשלח לך את הפריט שלך בצורה מאובטחת בחזרה.
תיקונים חינם עם תנאים
התיקונים אינם כרוכים בתשלום אם:
- הפריט נרכש מ- Get-Jewel.com .
- הוכחת רכישה מסופקת (חשבונית או אישור הזמנה).
- התיקון נופל תחת מדיניות התיקונים החינמית שלנו (למשל, פגמי ייצור, התאמות קלות).
תיקונים בתשלום במחיר סביר
עבור פריטים שאינם מכוסים במדיניות התיקונים החינמית שלנו, אנו מספקים אפשרויות תיקון חסכוניות כדי להבטיח שהתכשיטים שלך יישארו מדהימים כתמיד.
למה לבחור ב-Get-Jewel.com?
- אומנות מומחים : התיקונים נעשים על ידי אומני תכשיטים מיומנים במיוחד.
- ממוקד לקוח : תמחור שקוף ותקשורת ברורה לאורך כל התהליך.
- איכות מובטחת : שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
מדיניות תיקונים
ב- Get-Jewel.com , אנו מחויבים להבטיח את אורך החיים והיופי של התכשיטים שלך. שירותי התיקונים שלנו נועדו לספק פתרונות מומחים תוך התמקדות באיכות, שקיפות ושביעות רצון לקוחות. אנא עיין במדיניות התיקונים שלנו למטה כדי להבין את התנאים וההגבלות של השירות שלנו.
זכאות לתיקונים
אנו מציעים שירותי תיקון עבור רוב פריטי התכשיטים, לרבות טבעות, שרשראות, צמידים, עגילים ותכשיטים בעיצוב אישי. הזכאות לתיקונים בחינם או בתשלום תלויה בתנאים הבאים:
-
תיקונים חינם : פריטים שנרכשו מ- Get-Jewel.com עשויים להיות זכאים לתיקונים בחינם אם:
- הוכחת רכישה מסופקת (למשל, חשבונית, אישור הזמנה).
- הבעיה נופלת תחת האחריות או מדיניות התיקון החינמית שלנו (למשל, פגמי ייצור, התאמות קטנות כמו שינוי גודל או החלפת אבזם).
- תיקונים בתשלום : עבור פריטים שלא נרכשו מהאתר שלנו או עבור תיקונים מחוץ לתנאי האחריות, אנו נספק הערכת עלות ברורה ותחרותית לפני התחלת תהליך התיקון.
תהליך תיקון
- שלח בקשת תיקון : על הלקוחות למלא את טופס בקשת התיקון המקוון שלנו, כולל פרטים ותמונות ברורות של הפריט הדרוש לתיקון.
- הערכה ואישור : לאחר קבלת הבקשה, המומחים שלנו יעריכו את הפריט ויספקו פתרון לתיקון. עבור תיקונים בתשלום, הערכת עלות מפורטת תישלח לאישורך לפני שתמשיך.
- הוראות משלוח : לקוחות יקבלו הדרכה לגבי אריזה מאובטחת ומשלוח הפריטים שלהם אלינו. עלויות משלוח החזרה עשויות להשתנות בהתאם למיקום ולסוג התיקון.
- ציר זמן תיקון : זמני התיקון תלויים במורכבות השירות, בדרך כלל נע בין 5-14 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט.
- החזרת הפריט : בסיום, התכשיטים המתוקנים ייארזו בצורה מאובטחת וישלחו אליך בחזרה. מידע מעקב יסופק.
תיקוני אחריות
תיקונים המכוסים במסגרת האחריות הינם ללא תשלום, בתנאי שהבעיה נובעת מפגם בייצור. הדברים הבאים אינם מכוסים במסגרת האחריות:
- בלאי רגיל, כולל שריטות, שקעים או דהייה.
- נזק שנגרם משימוש לא נכון או חוסר זהירות.
- שינויים או תיקונים לא מורשים שנעשו מחוץ ל- Get-Jewel.com .
אחריות הלקוח
הלקוחות חייבים לספק מידע מדויק על הפריט שלהם ומצבו בעת הגשת בקשת תיקון. אריזה מאובטחת למשלוח חיונית כדי למנוע נזק נוסף. הוכחת רכישה נדרשת עבור תביעות אחריות או תיקונים בחינם.
הצהרת אחריות
בעוד שאנו מטפלים בכל פריט בזהירות מירבית, הלקוחות חייבים להבין ולקבל את הדברים הבאים:
- תנאים קיימים מראש : Get-Jewel.com אינה אחראית לבעיות הנובעות מתנאים קיימים או פגמים נסתרים שנחשפו במהלך תהליך התיקון.
- שינויים קלים : שינויים קלים במראה או במבנה עשויים להתרחש כחלק מהתיקון.
- סיכוני משלוח : הלקוחות אחראים להבטיח ביטוח נאות לפריטים שנשלחו אלינו.
תיקונים ללא דרישה
פריטים שלא נתבעו בתוך 90 יום לאחר השלמת התיקון ייחשבו כנטושים. Get-Jewel.com שומרת לעצמה את הזכות להשליך או למחזר פריטים שלא נתבעו לפי הצורך.
מדיניות משלוח והחזרה
על כל התיקונים חלים דמי משלוח קבועים הלוך ושוב בסך $200 . עמלה זו מכסה משלוח מאובטח אל המתקן שלנו וממנו. פרטי המעקב ישותפו עבור כל המשלוחים כדי להבטיח אספקה בטוחה ואמינה של הפריט שלך.
צור קשר
אם יש לך שאלות כלשהן או שאתה זקוק לסיוע בבקשת התיקון שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת support @get -jewel .com או התקשר ל [מספר שירות לקוחות] .
על ידי שימוש בשירות התיקונים שלנו, אתה מסכים לתנאים המפורטים במדיניות זו. ב- Get-Jewel.com , אנו גאים בשחזור התכשיטים היקרים שלך ולהבטיח את שביעות הרצון שלך.